KB손해보험 자동차보험 긴급출동 서비스 안내

KB손해보험의 자동차보험 긴급출동 서비스는 차량 운행 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에 대비하여 제공되는 서비스입니다. 이 서비스는 24시간 연중무휴로 운영되며, 전국 600여 개의 매직카 서비스 센터를 통해 신속하게 지원됩니다.

📞 긴급출동 서비스 신청 방법

• 전화번호: 1544-0114
• 이용 방법:
  • 전화 연결 후 ARS에서 '2번'을 선택하여 고장출동 요청
  • 상담원에게 차량 위치와 상황 설명
  • 가까운 서비스 센터에서 출동 요원 배정

🚗 기본 긴급출동 서비스 항목

1. 긴급 견인 서비스

• 기본 제공: 10km까지 무료 견인
• 특약 가입 시: 뉴매직카서비스A 가입자는 최대 50km까지 무료 견인 가능
• 추가 요금: 10km 초과 시 1km당 2,500원의 추가 요금 발생

2. 배터리 방전 시 긴급 충전

• 서비스 내용: 현장에서 임시 충전 제공
• 추가 정비가 필요한 경우 정비소로 견인 가능

3. 타이어 펑크 및 교체

• 단순 펑크: 응급 수리 제공
• 예비 타이어 보유 시: 교체 지원
• 런플랫 타이어나 튜브 장착 타이어는 수리 불가

4. 연료 부족 시 긴급 급유

• 휘발유 또는 경유 3리터 무료 제공 (연 1회)
• 추가 요청 시 실비 청구

5. 차량 문 잠금 해제

• 차량 키를 내부에 두고 문이 잠긴 경우 도어 잠금 해제 지원
• 트렁크 잠금 해제는 제외

🔧 추가 서비스 (특약 가입 시 제공)

1. 브레이크/엔진/파워 오일 보충

• 운행 불가능 시 브레이크(1ℓ), 엔진(2ℓ), 파워(1ℓ) 오일 보충

2. 차량 진단 서비스

• 지정 정비업체에서 차량 내외부 30개 항목 무상 점검 및 진단 내역서 제공
• 보험 기간 중 1회 한정

3. 수리 차량 운반 서비스

• 고장으로 지정 정비업체에서 수리 시, 수리 시간이 1시간 이상 소요될 경우 고객이 원하는 장소로 차량 운반
• 운반 거리가 10km를 초과할 경우 초과 거리에 대한 추가 비용 발생

⚠️ 서비스 이용 시 주의사항

• 사다리차, 활어차 등 특수 차량이나 개조 차량은 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
• 일부 서비스는 연간 무료 제공 횟수가 제한되어 있으며, 초과 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 고속도로, 산간, 도서 지역 등 출동이 어려운 지역에서는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

📝 결론

KB손해보험의 긴급출동 서비스는 다양한 차량 문제 상황에 신속하게 대응할 수 있도록 설계되어 있습니다. 특히, 특약 가입 시 제공되는 추가 서비스는 운전자에게 큰 도움이 될 수 있습니다. 긴급 상황 발생 시에는 침착하게 고객센터(1544-0114)로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.