✈️ 이스타항공 예약취소 방법 총정리

위약금, 환불, 조건까지 한 번에 확인하세요

이스타항공은 저비용항공사(LCC) 중 하나로, 합리적인 가격으로 국내선 및 동남아, 일본, 중국 등 국제선까지 운영하고 있는 항공사입니다. 하지만 항공권을 예약한 후, 갑작스러운 일정 변경이나 여행 취소로 인해 예약을 취소해야 할 상황이 생기기도 하죠.

이 글에서는 이스타항공 예약취소 방법부터 수수료 정책, 환불 소요 기간, 특별 상황(코로나, 결항 등) 적용 기준까지 상세히 안내드립니다.

✅ 1. 이스타항공 예약취소 가능 시점

이스타항공은 공식 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터, 여행사(대리점) 등에서 항공권을 구매할 수 있으며, 예약한 경로에 따라 취소 방법이 다릅니다.

📌 기본 원칙

• 출발 24시간 전까지는 온라인 취소 가능
• 출발 임박(24시간 이내) 시에는 고객센터 또는 공항 현장에서만 가능
• 예약 상태에 따라 취소 불가 항공권도 있음 (예: 일부 특가/이벤트 상품)

✅ 2. 예약취소 방법 (경로별 안내)

① 공식 홈페이지/모바일 앱 (직접 구매 시)

1. 이스타항공 홈페이지 접속 → [나의 예약] 메뉴 클릭
2. 예약번호 + 영문명 입력 후 로그인
3. 예약 내역 확인 후 [예약취소] 버튼 선택
4. 취소 수수료 확인 → [확인] 누르면 취소 완료

✅ 항공권 상태가 ‘예약 확정’ 상태여야 가능하며, 발권되지 않은 경우 별도 수수료가 없을 수도 있음.

② 고객센터 이용 (1577-6686)

• 운영시간: 평일 09:00~18:00
• 예약번호, 영문명, 결제정보 확인 필수
• 상담원을 통해 직접 취소 가능
• 카드 결제 시 환불계좌 불필요, 계좌이체·무통장입금 시 환불계좌 필요

③ 여행사 또는 대리점 구매 시

• 예약한 여행사(인터파크, 모두투어 등)로 직접 문의
• 이스타 본사에서는 취소 처리 불가
• 수수료는 이스타 규정 + 여행사 자체 수수료 동시 적용

✅ 3. 수수료 및 환불 규정

이스타항공은 ‘공정위 표준약관’에 따라 위약금을 부과하고 있으며, 운임 종류(정상운임/할인운임/특가)에 따라 기준이 다릅니다.

🚫 일반 수수료 규정 (국내선 기준)

취소 시점	위약금
출발일 기준 91일 이전	없음
출발 90~61일 전	1,000원
출발 60~31일 전	3,000원
출발 30~16일 전	5,000원
출발 15~3일 전	8,000원
출발 2일~1시간 전	10,000원
출발 후 또는 노쇼	전액 환불 불가

국제선은 노선 및 환율에 따라 금액이 다르게 책정됨.

📝 참고사항

• 유류할증료 및 공항이용료는 환불 가능
• 프로모션/특가 항공권은 ‘취소 불가’ 조건일 수 있음
• 단체 항공권은 별도 규정 적용

✅ 4. 환불 소요 시간

• 카드 결제: 영업일 기준 5~7일 내 카드사 승인 취소
• 무통장/계좌이체: 신청일 기준 3~5영업일 내 계좌 환불
• 카카오페이/네이버페이: 해당 플랫폼을 통한 환불 처리

✅ 5. 항공사 결항/지연 등 특수상황

항공사의 사정(기상악화, 기체 결함, 결항 등)으로 인해 비행이 불가능한 경우, 전액 환불 및 무료 일정 변경이 가능합니다.

예외적 환불 적용 사유

• 항공사 사정으로 인한 스케줄 변경
• 자연재해(태풍, 폭설 등)로 인한 운항 불가
• 코로나19 확진자/격리자 증명서 제출 시 일부 예외 적용

✅ 6. 예약취소 시 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 가족 명의로 예약했는데 제가 취소할 수 있나요?
A. 가능은 하지만 예약 시 입력한 정보(전화번호, 메일, 카드 정보 등)가 필요합니다.

Q. 부분 구간만 취소할 수 있나요?
A. 왕복 항공권의 한쪽 편만 취소는 어렵습니다. 왕복 전체 취소 후 재구매 필요할 수 있음.

Q. 미성년자 예약은 어떻게 환불받나요?
A. 법정대리인 명의의 계좌 또는 카드로만 환불됩니다.

✅ 마무리: 이스타항공 예약취소, 어렵지 않습니다

항공권 취소는 때론 불가피하지만, 규정을 미리 숙지하면 불필요한 수수료를 줄이고 신속하게 환불 받을 수 있습니다.

특히 출발 직전보다는 여유 있게 취소하는 것이 가장 현명한 방법입니다.

이스타항공은 저렴한 운임을 제공하는 만큼, 수수료나 제한 사항도 명확하니, 여행 계획이 확정되지 않았다면 환불 조건이 유리한 운임을 선택하시는 것이 좋습니다.